Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn
Easy AgriCare A/S
CVR-nr.
2815 0636
Adresse
Østermøllevej 32, 7900 Nykøbing Mors
Mailadresse
info@easy-agricare.dk
Telefonnummer
9772 1886
Betaling
Vi modtager betaling med
- Visa / Dankort
- Visa
- MasterCard
- MobilePay
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt
Pakker sendes enten med Stykgodscentret, Skive eller PostNord. Pallevarer sendes med Stykgodscentret, Skive til brofaste øer i Danmark. Ved levering til ikke brofaste øer beder vi vores kunder rette henvendelse via mail for oplysninger om leveringstid og priser.
Normal leveringstid for pakkevarer er 1-3 arbejdsdage efter ordremodtagelse. Leveringstid for pallevarer er normalt 1-5 dage efter ordremodtagelse. For varer i restordre eller specialvarer kan andre leveringstider forekomme.
Pakkevarer leveret med PostNord skal afhentes på valgt udleveringsted. Varer leveret med Stykgodscentret leveres til angivet leveringsadresse. Det er en forudsætning, at varen må leveres uden kvittering for modtagelse, såfremt der ikke er noget tilstede til at modtage varen,
Ved accept af levering uden kvittering overgår risikoen for varen til modtager, når varen afleveres på leveringsadressen.
Varer leveres med mindre andet et specifikt aftalt kun i Danmark.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@easy-agricare.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Pallevarer
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: Kr. 500,00 pr. palle. Tillæg for ikke brofaste øer må forventes
Varens stand, når du sender den retur
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder eller der modregnes for værdiforringelse af varens pris, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens værdi væsentligt. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Easy AgriCare A/S
Østermøllevej 32
7900 Nykøbing Mors
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt mod forudgående aftale på ovenstående adresse.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Easy AgriCare A/S
Østermøllevej 32
7900 Nykøbing Mors
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Easy AgriCare A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på https://easy-agricareshop.dk er Lars Sørensen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@easy-agricare.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@easy-agricare.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25.03.2020
Standardfortrydelsesformular - hent her
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)